В последнее время многие банки стали создавать мобильные программы, с помощью которых удобно осуществлять какие-либо действия в своём «Личном кабинете». Альфа-Банк тому не исключение, поэтому его программисты создали приложение Альфа-Мобайл, которое есть в магазинах App Store, Google Play и Windows Store.
Это, несомненно, является большим плюсом для каждого клиента, ведь приложение на любых из трёх платформ поддерживает широкий спектр услуг, дающий комфортное пользование в любой точке мира.
Описание услуги
Предоставляемая услуга Альфа-Мобайл является одним из преимуществ самого банка. Благодаря ей уменьшилось большое количество людей в офисах банка, где клиенты могли часами стоять, чтобы всего лишь выплатить кредит или перевести деньги с одного счёта на другой.
Программное обеспечение даёт все возможности совершать любые банковские операции.
В качестве основных функций, которые больше всего требуются простому пользователю, можно выделить самые популярные:
- Денежные переводы на другую карту.
- Оплата коммунальных услуг.
- Подключение автоматического платежа за мобильную связь или же её просто оплата.
- Осуществление покупок в интернет-магазинах.
- Просмотр транзакций любого периода времени.
Что такое Альфа-Мобайл и как им пользоваться? Смотрите видео:
Достоинства и недостатки
В меню приложения имеются есть две основные области сверху и снизу. На верхнем разделе можно видеть основные кнопки, которые больше всего востребованы пользователями, а внизу находится остальной список спектра предоставляемых услуг.
Но стоит знать, что некоторые функции главного меню требуют входа в систему с помощью ввода логина и пароля.
Говоря только о преимуществах предоставляемой услуги не нужно забывать о её недостатках, которые могут помочь создать истинное представление о расхваленном приложении.
Основными минусами Альфа-Мобайла являются:
- Не частая, но иногда проявляющаяся нестабильность работы.В большинстве случаев такая беда является следствием того, что модераторы проводят технические работы по исправлению различных ошибок сервера или же улучшают систему путём полного отключения банковского приложения.
- Ежемесячная плата. В других же банках есть возможность бесплатно использовать мобильные приложения, что даёт огромное преимущество.
- Долгая загрузка списков банкоматов на Android. Зачастую в этом виноват сам клиент, если, например, у его телефона медленный интернет, и из-за чего у него идёт продолжительная загрузка GPS.
- Довольно упрощённая система безопасности мобильной программы.
Но несмотря на свои недостатки, Альфа-Мобайл остаётся одним из самых удобных банковских приложений для смартфонов, где можно осуществлять какие-либо действия в несколько секунд.
Мобильный банк Альфа-Банка
Первое, что нужно сделать для использования мобильного банка — это скачать и установить его на свой смартфон. Настоятельно рекомендуется загружать приложение на официальном сайте Альфа-Банка, где внизу главной страницы есть три кнопки для выбора нужной платформы.
Но если по каким-то причинам не удаётся зайти в браузер и перейти на сайт, то нужно выполнить следующие действия в магазине самого телефона:
- Найти в главном меню приложение для установки программ. Имя приложения, конечно же, должно соответствовать операционной системе смартфона.
- Ввести в поисковую строку «Альфа-Банк».
- В полученных результатах поиска выбрать официальное приложение, убедившись в том, что оно принадлежит Alfa-Bank AO.
- Скачать Альфа-Мобайл, выбрав нужную кнопку для скачивания.
- После полного завершения загрузки — приступить к установке.
Предоставляемые функции
После ввода данных для входа в систему, пользователь попадает на главный экран. Стоит отметить, что после введения логина происходит его зашифровка, благодаря чему взлом аккаунта становится намного сложнее.
Как проверить баланс карты Альфа-Банка? Узнаете здесь.
А те функции, которые чаще всего востребованы, будут располагаться в основном меню, что делает пользование намного комфортнее.
Список функций Альфа-Мобайл состоит из следующих пунктов:
- «Счета» — основное меню, позволяющее без особого труда проверять реквизиты и баланс на данный момент. Можно также сделать выписку и скачать её в виде файла для чтения текста.
- В «Моих расходах» есть несколько подразделов, которые дают не только проверить растраты за последнее время, но и запланировать будущие покупки, например, поход в ресторан, оформление абонемента в спортивный зал или же банальная оплата коммунальных услуг.
- Для тех пользователей, которые имеют несколько карт, создан раздел «Мои карты». В нём можно посмотреть баланс каждой карты(дебетовой, кредитной или виртуальной), предварительно выбрав её, а также пользователь может исправить расходные лимиты, а в случае чего произвести блокировку нужной карты. В этом разделе можно подключить услугу Альфа-Чек, которая уведомляет держателя карты сообщениями на номер телефона.
- Посмотреть ранее совершённые операции можно в разделе «Шаблоны».
- Благодаря вкладке «Переводы» можно отправлять свои финансы на счета других карт или же даже на счета различных банков.Если получатель является клиентом Альфа-Банка, то можно выполнить перевод по номеру телефона, электронной почте или же по полным реквизитам.
Безопасность приложения
В отличие от Альфа-Клика, в Альфа-Мобайле зачастую не нужно вводить дополнительного кода для входа в систему.
К некоторому сожалению, в приложении нет привязки номера телефона, что может значительно снизить безопасность, но всё же это может быть и преимуществом, ведь для осуществления многих функций не нужно постоянно вписывать код из четырёх знаков.
Как оплатить кредит в Альфа-Банке онлайн? Узнаете тут.
По истечении долгого времени, пользователь автоматически отключается от системы и поэтому нужно хотя бы иногда проверять авторизацию потому что, если этого не делать, то можно пропустить важные уведомления.
Плата за пользование
К сожалению, для многих пользователей, Альфа-Мобайл взимает плату за пользование. Конечно, установка не требует какой-либо платы, а вот пользование функциями, которые есть в приложении, требуют определённой платы.
Самая низкая цена за покупку пакета «Эконом» составляет 59 рублей ежемесячно, а отличие от других пакетов заключается лишь в том, что они могут предоставлять возможность варьировать цену.
Альфа-Мобайл-Лайт— главные отличия
Те клиенты, которые не желают платить за мобильную услугу, но хотят ей пользоваться, могут использовать упрощённую версию платной программы, разработанной разработчиками Альфа-Банка.
Что такое приложение Альфа-Мобайл для Андроида? Подробнее в видео:
Оповещения о каждых перемещениях средств, их остатках и своевременные напоминания о погашении кредитов решают бо́льшую часть нужд клиентов.
Отключение
В некоторых ситуациях у клиентов появляется потребность в отказе от банковских услуг. Зачастую причины этого кроются в нежелании выплаты ежемесячной платы или просто в том, что программа для смартфона не смогла оправдать каких-либо ожиданий.
Существует два способа для отключения Альфа-Мобайла:
- Набрать номер горячей линии, звонок на который полностью бесплатный и осуществлять его можно из любой точки страны. Попросить оператора о том, чтобы он расторгнул договор о предоставлении услуги мобильного приложения. А спустя некоторое время, когда банковский сотрудник сможет обработать заявку, можно решительно отправить ненужное приложение в «корзину».
- Прийти непосредственно в сам банк и там заполнить отказную заявку от действующей услуги. Важно, не забыть взять с собой паспорт, чтобы банковский работник смог убедиться в том, что клиент действительно является держателем карты Альфа.
Как оформить потребительский кредит в Альфа-Банке? Смотрите по ссылке.
Разобравшись со всеми аспектами мобильного приложения Альфа-Мобайл, клиент сможет с полной уверенностью решить для себя, нужна ли ему эта услуга.
Зачастую люди, идущие в ногу со временем, без сомнений, первым же делом устанавливают все необходимые функции на свой смартфон для комфортной жизни, и исключением тому не являются банковские программы.
