Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

В последнее время кредитные карты различных коммерческих и государственных банков пользуются большой популярностью. Иногда выполнять операции с ними просто, а иногда – довольно сложно, все зависит от конкретного банка.

Банк Тинькофф выделяется на фоне других организаций тем, что ее карты максимально просты в пользовании. Открыть счет можно буквально за несколько минут. С закрытием тоже не будет проблем, если делать все правильно.

Что нужно для закрытия

Для того чтобы прекратить пользоваться услугами банка Тинькофф, необходимо предоставить в отделение этой организации определенный пакет документов. Без него сотрудник банка вправе проигнорировать обращение клиента.

Если закрытие происходит через интернет, придется вводить номера и серии всех документов, здесь нужно быть очень внимательным.

Для закрытия карты необходимы:

  • Удостоверение личности (паспорт) или документ, его заменяющий (например, справка об утере паспорта);
  • Заявление о том, что клиент больше не хочет пользоваться кредиткой;
  • Договор на обслуживание, заключенный в офисе банка;
  • Карточка и распечатка счета.
После того, как сотрудник банка примет у клиента все необходимые документы, он официально расторгает договор. Когда договор расторгнут, обслуживание клиента прекращается, а кредитка теряет свою силу.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Перед тем, как принять окончательно решение о закрытии карты Тинькофф, клиент должен взвесить все «за» и «против», а также продумать, какую причину указать в заявлении с просьбой о расторжении договора.

Также для того, чтобы без проблем прекратить пользование кредитной картой, необходимо:

  • Снять с нее все имеющиеся на балансе средства;
  • Проверить наличие кредитной задолженности;
  • Проверить правильность написания в договоре собственных имени, фамилии и других личных данных;
  • Выбрать наиболее удобный способ закрытия (например, путем личной явки в банк или по интернету).

Как быстро и без проблем закрыть кредитную карту Тинькофф? Ответы в видео:

Особенно важен третий пункт из списка. Бывают ситуации, что фамилия клиента изначально указана неправильно в карте или договоре (например, Левин вместо Лёвин), и это может послужить препятствием к закрытию.

В отделении банка

Тем, кто не является активным пользователем интернета, проще всего расторгнуть договор с банком в его отделении.

Для этого необходимо:

  • Лично прийти в офис;
  • Предоставить сотруднику необходимый пакет документов, включая заявление с просьбой о закрытии кредитки;
  • Расписаться в документах, которые останутся в банке;
  • Получить уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению.

Какие вклады можно открыть в Тинькофф банке? Смотрите по ссылке.

После этого необходимо дождаться получения официального уведомления о том, что кредитная карта Тинькофф закрыта. Получить уведомление об этом можно любым способом (по телефону, по мейлу или по обычной почте).

Предпочтительный способ доставки уведомления клиент должен сообщить сотруднику, принявшему заявление.

Интернет банк

Тем, кто давно «на ты» с интернетом, необязательно выходить из дома для аннулирования карты. Можно зайти на электронный портал интернет-банка Тинькофф и оформить ликвидацию карты онлайн.

Для этого необходимо:

  • Зайти на официальный сайт клиентов банка Тинькофф;
  • Ввести свой логин и пароль (они присваиваются каждому пользователю карты);
  • Подтвердить вход при помощи смс-пароля;
  • Выбрать раздел, посвященный операциям с кредитными картами, найти пункт «закрытие» и действовать в соответствии с инструкциями.

Перед тем, как подавать онлайн-заявление о расторжении договора, нужно проверить баланс. Он должен равняться нулю. Если баланс отрицательный, нужно погасить долг. Если он положительный, нужно предварительно снять средства.

По телефону

Для закрытия счета по телефону можно  воспользоваться бесплатной горячей линией.

Позвонив на горячую линию, необходимо:

  • Дождаться ответа и выслушать все инструкции;
  • Выбрать соответствующий пункт меню;
  • Назвать оператору цель звонка;
  • Сообщить оператору свои личные данные, а также всю информацию по карте.
Что необходимо сделать, чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф? Фото: brobank.ru

После этого пользователю придет смс-уведомление о том, что запрос о закрытии кредитки принят к рассмотрению.

Если после этого клиент не получит уведомление об аннуляции карты, необходимо лично обратиться в любой ближайший офис банка и выяснить причину, по которой компания Тинькофф отказывается закрывать карту.

Если в городе нет филиала

Далеко не во всех городах России имеются филиал компании Тинькофф. В этом случае лучше всего сообщить о своем желании аннулировать кредитку по телефону «горячей линии» или воспользоваться интернет-порталом.

Как в Тинькофф оформить кредит наличными? Читайте тут.

Оба способа являются такими же надежными, как и личный визит в банк. Но, если что-то непонятно, имеются какие-то вопросы по аннуляции кредитки или претензии к обслуживанию, лучше всего лично обратиться в один из центральных офисов организации.

Что делать с картой, которая уже не работает

Ни в коем случае нельзя выбрасывать кредитку даже в том случае, если договор о ее обслуживании официально расторгнут, и у клиента есть документальное подтверждение её аннуляции.

Если клиент уже точно знает, что она закрыта, он должен лично прийти в любой ближайший офис компании и попросить, чтобы сотрудник банка уничтожил карту самостоятельно, в присутствии клиента.

Для этого кредитка разрезается на мелкие куски, и несколько разрезов делается на магнитной полоске.

Срок расторжения договора

Следует иметь в виду, что договор по кредиту расторгается не ранее тридцати дней с того момента, как клиент написал заявление об аннуляции. Это делается для того. Чтобы клиент задумался, стоит ли закрывать карту.

С момента подачи заявления до получения уведомления о закрытии не рекомендуется выполнять никаких операций с кредиткой, чтобы не остаться должником банка и не иметь препятствий к закрытию.

Аннуляция кредитки до ее активации

Если клиент еще не уверен, что хочет пользоваться услугами банка Тинькофф, но уже получил на руки карту, самый лучший вариант – не активировать ее. Перед активацией нужно взвесить все «за» и «против».

Поможет ли контакт-центр банка Тинькофф закрыть кредитную карту? Фото: brobank.ru
Если активация не была выполнена, Тинькофф не будет обслуживать клиента, и карта не будет работать. Соответственно, на ней не появится неожиданная задолженность.

Поэтому, если человек не хочет пользоваться предложением банка по предоставлению кредита, лучше всего позвонить на горячую линию, представиться и заявить об отказе от карты.

Аннуляция активной карты: пошаговый алгоритм

Если карта уже активная, в интересах клиента – аннулировать ее, не допуская ошибок. В противном случае,  можно задолжать банку приличную сумму.

Ниже представлена пошаговая инструкция аннуляции кредитки, которая уже была активирована:

  • Погасить долг, который уже имеется, даже если он всего в один рубль;
  • Подать заявление об аннуляции любым удобным способом (по мейлу, по телефону, лично в офисе);
  • Дождаться уведомления о том, что договор расторгнут.

После этого клиент сможет при желании активировать новую карту или же полностью отказаться от услуг банка Тинькофф.

Чем грозит неправильное закрытие

Самая распространенная ошибка при закрытии –   случай, когда клиент не учитывает того, что у него осталась самая маленькая задолженность (например, размером в один рубль).

В этом случае, несмотря на заявление о расторжении договора, пеня будет расти, а банк вправе предъявить такому «забывчивому» клиенту  разнообразные штрафы и санкции.

Также, написав заявление с просьбой аннулировать карту, нужно тщательно проверить правильность указания всех персональных данных (номер и серия паспорта, номер карты, имя и фамилия клиента). В случае неправильного указания личных данных тоже могут быть проблемы.

Кому и как сообщить об ошибке

Если клиент самостоятельно обнаружил ошибку при закрытии, следует незамедлительно обратиться в ближайший офис, написать в банк по электронной почте (адрес сервисного центра находится на официальном портале Тинькофф) или позвонить оператору «горячей линии».

Как расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф? Смотрите видео:

Отзывы клиентов

Клиенты банка Тинькофф, которые неоднократно оформляли кредиты в этой компании, в основном, положительно отзываются о кредитных карточках.

В частности, во многих отзывах говорится о том, что кредитка легко закрывается  по истечении срока в тридцать дней, задержек почти никогда не бывает.

В случае задержек сотрудники банка своевременно информируют клиента о технических накладках. Как правило, такие задержки не превышают нескольких дней, а также не несут негативных последствий для клиента.

Заключение

Эксперты утверждают, что банк Тинькофф уже много лет по праву пользуется доверием клиентов по всей России.

Причины – надежность, высокое качество предоставляемых услуг и простота операций с кредитками, включая их открытие и закрытие. Поэтому справиться с задачей сможет даже тот, кто никогда раньше не пользовался кредитками.

Бесплатная консультация

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:
тановите на сайт.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here